Solicitações de reembolso serão avaliadas individualmente, observadas as legislações de defesa do consumidor aplicáveis.
Regras gerais
- Tokens já utilizados não são reembolsáveis.
- Tokens não utilizados podem ser reembolsados em até 7 dias da compra (direito de arrependimento — CDC art. 49).
- Assinaturas pagas podem ser reembolsadas proporcionalmente conforme análise.
Como solicitar
Envie um e-mail para suporte@rankia.app com número do pedido, data e motivo. O prazo de retorno é de até 7 dias úteis.
Em caso de dúvidas, entre em contato: suporte@rankia.app.